成都大树装饰

由于大部分传统装修的行业陋习给人留下的“一锤子买卖”印象... 随之“省心、省事、省力”也成了装修业主最核心的几大诉求。

尤其在后疫情时代，经济的不确定性加剧了家装行业的“不确定性”，导致消费者在选择家装公司的过程中，更加提心吊胆。

在每一个装修环节如设计、施工、选材产品、交付等，都有可能出现令客户意想不到的问题，比如设计效果不确定性、预算不确定性、工期不确定性。

因此，在此消费浪潮的涌动下，全案整装成了许多消费者重点考虑的装修方式。

全案服务流程

线上咨询——预约到店——平面方案及预算沟通——满意交定——量房及验房——核对方案细节——到店确认平面方案及预算——签订/完善合同细节——效果图及施工图方案——主材选品——预约开工——办理装修手续——各施工环节验收——硬装竣工交付——软装摆场——售后回访——售后质保和维保

01

前期沟通阶段

①线上咨询

初步了解客户的楼盘及户型结构、装修需求、喜好、风格等，并发送部分我们的案例给客户作为参考。

②预约到店

到店后，首先给客户讲解我们的大致服务流程及公司品牌介绍，设计老师进一步与客户沟通需求和喜好分析。

③平面方案及预算沟通

设计师会基于业主的信息及详细需求，结合原始户型的优缺点、现场环境等，构思并出操一份对应的平面布局方案，给客户出一份大致的预算区间，给予参考。

④满意交定金

客户在了解公司实力，并认可设计、产品及服务后，与设计师达成一致想法，预缴一部分定金后开展后续工作。

02

方案设计阶段

①量房及验房

设计师及业主一起到达量房现场，根据现场情况进行近一步的深度沟通；然后对全屋空间进行精确的测量和记录，留存数据。

量房结束后，我们将提供根据您对房屋功能需求的平面方案和PPT参考效果提案，结合每个空间的属性，采光通风及朝向，各面视野关系、居住需求提炼、全屋收纳面积比例、家庭成员成长变化预判，老人的生活习惯，儿童的成长安全性，不确定功能空间的延展性等等因素。当面进行双向深入细致的沟通交流。

②核对方案细节

设计老师与业主一同沟通平面方案及布局，核对业主具体功能需求等。确定方案后设计师会出效果图方案，更好的保证实景的还原落地，再一次进行设计细节、色彩搭配等调整。

③确认平面方案及预算

按确定的平面设计方案、空间细节和整体装修风格进行效果图绘制、沟通、调整并最终定稿。

#原始户型平面布局#

④签订合同

完善合同细节，同时签署6项官方承诺，给保障加持：先行赔付承诺、材料正品承诺、零增项承诺、环保承诺、延期赔付承诺、终身售后承诺。

⑤施工图深化设计及效果图确定

按确定的平面设计方案、空间细节和整体装修风格进行效果图绘制、沟通、调整并最终定稿。

方案结束后，我们会开始进行施工图深化设计。即把所有空间设计的具体尺寸、材料和工艺做法落实在图纸上，这将是保证设计项目落地的关键。

①　拆砌墙设计图

②　天花布置图

③　地面材料铺装图

④　开关插座布置图

⑤　天花规划图

（标明天花尺寸、标高，灯具的种类、造型、材料及空调风口位置、大小）

⑥　个空间立面图

⑦　立面节点大样图等等

⑥主材类配材及清单规划

根据设计，会根据您的总体预算和设计效果提供详细的主材预算报价清单，并对软装家具类价格进行预估。合理分配费用比例，也方便您通过一个表格就可以清楚所有花费去向。

03

项目落地阶段

①预约开工

业主、设计师、项目经理、主材管家、三方监理等人统一时间，进行开工仪式与交底，准备开始动工。

②办理装修手续

根据小区物业要求，项目经理带领客户办理装修手续。

③施工过程跟进内容

施工期间，工人师傅及项目经理每天会在施工群内播报施工进度，让业主明确了解到项目施工过程。设计师会在每个重要的节点前往现场与工人师傅或主材对接，把控最终得设计落地效果。

施工早播报施工晚播报主材巡检播报三方监理巡检工程总经理巡检主材巡检

④施工各环节验收

验收环节非常重要，大树的三方监理会严格按照公司标准执行，遵循大树装饰【二十项砸无赦】，不合格就砸。

⑤硬装竣工交付

三方监理与业主一起所有验收合格后，硬装竣工交付。

04

软装落地

①软装方案

前期软装设计师会运用专业色彩知识对您家进行色彩分析，以及对颜色的饱和度、明度、材质等进行对比，最终为家的视觉定调。并制定家具灯具搭配PPT方案与您沟通确认，确认最终软装方案。

②软装摆场指导

软装设计师会根据我您搭配的每一件宝贝进行摆场指导，确保这些软装在家里用的舒心、美的和谐。

05

售后服务阶段

①完工即入大树售后维保微信群，接受所有完工业主的共同监督。

②30分钟响应机制：客户任何时候有投诉或疑问必须在30分钟内响应，并在1天内给出处理方案。

③质保服务：水电质保10年、硬装产品2年、整屋交付终身维保、沙发床柜子的框架终身质保，柜体质保10年、五金质保5年、灯具床品2年；提供一套全案整装额交付体系，一个电话，搞定施工、主材等全部维保问题。

以上这就是我们的全案服务流程啦~